En FITORI offriamo pagamenti sicuri e trasparenti per garantire un’esperienza di acquisto semplice e affidabile.
Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui:
Carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express)
Apple Pay e Google Pay (quando disponibili sul dispositivo)
PayPal
Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite piattaforme certificate e conformi agli standard di sicurezza internazionali (PCI-DSS).
I tuoi dati non vengono mai memorizzati sui nostri server e sono protetti da crittografia end-to-end.
In caso di problemi con il pagamento o dubbi sulla transazione, puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo: info@fitori.it
Poiché ogni prodotto FITORI viene realizzato su richiesta al momento dell’ordine, evitiamo produzioni inutili e sprechi.
Per questo motivo non possiamo accettare resi o cambi dovuti a taglia o preferenze personali.
Accettiamo invece resi o sostituzioni solo in caso di prodotti difettosi, danneggiati o ricevuti in modo errato.
Se hai riscontrato un problema con il tuo ordine, contattaci entro 14 giorni dalla consegna inviando:
Numero d’ordine
Foto chiare del difetto o del prodotto ricevuto
Descrizione del problema
Scrivici a: info@fitori.it
Una volta verificato il problema, procederemo alla sostituzione gratuita del prodotto o al rimborso, secondo il caso.
I prodotti FITORI sono realizzati e spediti dal nostro partner produttivo, motivo per cui i tempi di gestione possono variare.
Tutti i prodotti FITORI vengono realizzati su richiesta e spediti direttamente dal nostro partner produttivo.
Questo significa che i tempi di produzione e spedizione possono essere leggermente più lunghi rispetto ai prodotti pronti in magazzino.
Italia: 5–7 giorni lavorativi
Europa: 7–12 giorni lavorativi
Resto del mondo: 10–20 giorni lavorativi
Appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un’email con il numero di tracciamento per seguire il tuo pacco in tempo reale.
Tutti i prodotti FITORI sono realizzati su richiesta e rispettano i più alti standard di qualità del nostro partner produttivo, Printful.
Ogni articolo viene verificato prima della spedizione per assicurarsi che non ci siano difetti di produzione.
I materiali utilizzati, come il cotone organico, sono sicuri e conformi alle normative europee sui tessuti.
Tutti i prodotti soddisfano i requisiti di sicurezza EU riguardanti sostanze chimiche e materiali per uso quotidiano.
La nostra filosofia è garantire un prodotto sicuro, durevole e confortevole, rispettando l’ambiente attraverso la produzione on-demand.
Per qualsiasi problema relativo alla qualità o sicurezza del prodotto, contattaci subito a: info@fitori.it
Per garantire che i tuoi capi FITORI rimangano belli e comodi più a lungo, ti consigliamo di seguire alcune semplici indicazioni:
Lavaggio: in lavatrice a massimo 30°C con colori simili
Asciugatura: preferibilmente all’aria; evitare l’asciugatrice per preservare i tessuti
Stiratura: a bassa temperatura, evitando il ricamo diretto
Candeggina: non usare
Lavaggio a secco: non necessario
Ricorda: ogni capo FITORI è realizzato su richiesta in cotone organico di alta qualità. Con una corretta manutenzione, manterrà forma, colore e morbidezza per molto tempo.
Tutti i prodotti FITORI sono realizzati su richiesta. I tempi di produzione e spedizione variano a seconda della destinazione:
Italia: 5–7 giorni lavorativi
Europa: 7–12 giorni lavorativi
Resto del mondo: 10–20 giorni lavorativi
Accettiamo resi solo in caso di prodotti difettosi o danneggiati. Non possiamo accettare resi per taglia o preferenze personali, perché ogni capo è realizzato su richiesta.
Riceverai un’email con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito. Potrai seguire il pacco in tempo reale.
Accettiamo:
Carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express)
PayPal
Apple Pay / Google Pay (dove disponibili)
Ti consigliamo di lavare i capi a 30°C, asciugarli all’aria e stirarli a bassa temperatura evitando il ricamo diretto. Non usare candeggina e non è necessario il lavaggio a secco.